La encuesta es una técnica de investigación que consiste en una interrogación
verbal o escrita que se le realiza a las personas con el fin de obtener
determinada información necesaria para una investigación. Para la interrogación
a las personas, la encuesta suele hacer uso del cuestionario, el cual consiste
una lista de preguntas, las cuales se les hacen a las personas a encuestar con
el fin de obtener la información requerida. Para entender mejor el concepto de
encuesta, veamos a continuación los pasos necesarios para elaborar una.
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1. Determinar los objetivos de la encuesta. En primer lugar debemos
determinar los objetivos de nuestra encuesta, es decir, las razones porlas cuales
vamos a hacer la encuesta.
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2. Determinar la información requerida. Una vez que hemos determinado
los objetivos de nuestra encuesta, debemos determinar cual serla información
que vamos a recabar, la cual nos permita
cumplir con dichos objetivos.
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3. Diseño del cuestionario. El diseño del cuestionario consiste en
formular las preguntas adecuadas, las cuales nos permitan obtener la información
requerida.
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4. Determinar la población a estudiar. El siguiente paso para hacer una
encuesta, consiste en determinar quiénes serán las personas a las cuales vamos
a encuestar, es decir, las personas de las cuales vamos a obtener la información
requerida.
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5. Determinar el número de encuestas. En este paso determinamos el número
de encuestas que vamos a realizar o, en otras palabras, el número de personas
que vamos a encuestar.
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6. Trabajo de campo. Una vez diseñados nuestros cuestionarios, pasamos
al trabajo de campo, es decir, pasamos a hacer efectiva la encuesta.
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7. Conteo y codificación de resultados. Una vez que hemos realizado
nuestras encuestas, pasamos a contabilizar y codificar los resultados.
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8. Análisis y conclusiones. Una vez contabilizado y codificado los
resultados, pasamos a analizarlos y a sacar nuestras conclusiones.
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9. Toma de decisiones. Y, finalmente, el último paso para hacer una
encuesta, consiste en tomar decisiones de acuerdo a las conclusiones obtenidas.
